Czym jest RODO?

RODO (ang. General Data Protection Regulation, GDPR) to rozporządzenie o ochronie danych osobowych, które obowiązuje w całej Unii Europejskiej od maja 2018 roku. To bardzo ważne prawo, które wpłynęło na znaczną zmianę przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych, a co za tym idzie, na działanie wielu firm, w tym sklepów internetowych.

Dlaczego RODO jest ważne dla sklepów internetowych?

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, musisz przestrzegać przepisów RODO, ponieważ w ramach prowadzonej działalności prawdopodobnie przetwarzasz dane osobowe klientów. Zakupy w internecie zwykle wymagają od klienta podania takich danych jak imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu czy adres e-mail. To właśnie te informacje są chronione przez RODO.

Jak sklep internetowy może przestrzegać RODO?

Na początek upewnij się, że informujesz swoich klientów o tym, jakie dane przetwarzasz, dlaczego je przetwarzasz i jak długo je przechowujesz. Ta informacja powinna być łatwo dostępna, na przykład w formie Polityki Prywatności na Twojej stronie internetowej.

Drugi ważny element, to zgoda na przetwarzanie danych. Nie można przetwarzać danych osobowych bez zgody osoby, której dane dotyczą - ale istnieją wyjątki od tej zasady, wskazane w prawie. Przykładowo, możesz przetwarzać dane dla celów realizacji umowy (np. sprzedaż towaru), ale nie możesz ich bez zgody wykorzystywać do marketingu bezpośredniego.

O czym jeszcze warto pamiętać?

RODO wymaga też, abyś jako administrator danych zabezpieczył te dane przed utratą, kradzieżą czy nieautoryzowanym dostępem. Pamiętaj więc o odpowiednim zabezpieczeniu swojego sklepu internetowego. Takie działania to m.in.: stosowanie bezpiecznego protokołu https, regularne aktualizacje oprogramowania, korzystanie z zaszyfrowanych połączeń, backup danych, itp.

Na koniec, dobrze jest mieć na uwadze, że RODO daje osobom, których dane przetwarzasz, pewne prawa, takie jak prawo do usuwania swoich danych, prawo do poprawiania swoich danych, prawo do przenoszenia swoich danych. Musisz być na to przygotowany i umożliwić swoim klientom realizację tych praw.

Podsumowanie

RODO przyniosło wiele zmian w zakresie przetwarzania danych osobowych. Sklepy internetowe, przetwarzające dane swoich klientów, muszą dostosować swoje działania do nowych przepisów. Jest to zadanie wymagające, ale dzięki przestrzeganiu zasad RODO, budujesz zaufanie swoich klientów, pokazując, że ich prywatność jest dla Ciebie ważna.